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【NTTドコモ】丸山副社長、陳謝 全額補償へ「本人確認が不十分だった。深くお詫びする」

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1: ばーど ★ 2020/09/10(木) 18:41:45.59
電子決済サービス「ドコモ口座」を通じて現金の不正引き出しが相次いでいることを受け、NTTドコモは9月10日、都内で開いた記者会見で被害者やサービスの利用者に対し謝罪した。同日正午までに確認された被害は66口座で1800万円。被害者には銀行と連携し全額補償する。今後は再発防止策として、オンラインの手続きで本人確認を行う「eKYC」を9月末までに導入し、その後SMS認証も導入するとしている。

ドコモ口座は、銀行口座やコンビニなどから口座へ入金するとネットショッピングの支払いやユーザー間の送金ができるサービス。登録した銀行口座から、ドコモ口座アカウントへの入出金にも対応する。

ドコモによると、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号などを不正に入手し、本人になりすましてドコモ口座に銀行口座を新たに登録することで被害が発生したという。

同社は10日、ドコモ口座と連携する全35行の銀行口座の新規登録を当面停止すると発表。

同社の丸山誠治代表取締役副社長は「本人確認が十分でなかった。被害者の方やサービスの利用者の方に深くお詫びする」と謝罪した。

9/10(木) 18:36 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/1ae58fec87a9d70a3e28df8a582af133ae051fc8
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引用元: ・【NTTドコモ】丸山副社長、陳謝 全額補償へ「本人確認が不十分だった。深くお詫びする」 [ばーど★]

27: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:52.01
>>1

当初、被害者が悪いとか言ってたくせに、

一転、自分たちのミスでしたってアホか。

2: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:41:55.51
「もうけるのを優先するから、サービスは止めない」というのは、あまりにも無責任。
KDDIとか、ソフトバンクが言うならまだしも、NTTみたいな半国営企業が言うことじゃない。
すぐに全部ストップして、一から別のサービスを始めるべき。
3: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:42:26.69
お前らまた負けたのか
4: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:42:30.68
おっそ!
5: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:42:35.79
お詫びの前にする事あるやろw
7: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:42:57.21
いや、内容はお詫びにもなってないんだが?
8: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:08.11
はいはい、記帳記帳

・ドコモ利用関係なく、銀行口座から不正送金される事案
・ドコモ口座対象銀行一覧
https://docomokouza.jp/detail/bank_list.html
対応してない三菱UFJ、りそなは安全

9: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:09.18
保障資金は代金に転嫁するんでしょ?
人件費を削って捻出するわけじゃないよね?
10: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:13.60
NTTドコモは国賊企業
11: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:14.18
サービス拡大がーとか利便性がーと何度も言っていたけどそういうのは高度なセキュリティによって成り立っているのです
12: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:15.05
思ってもいねーくせに、おめーが自腹で被害者の損害全部補填しろ、ゴミが
13: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:17.77
サービス停止しろよ
14: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:24.43
2,700万も口座あるのに利用者13,000人しかいないってどゆこと?
22: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:22.87
>>14
ほとんどが不正なお客様や犯人の方のアカウント
16: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:43:45.68
お前ら

金融庁に電凸しろ!

ゆうちょから資金を引き揚げろ!

ドコモを解約しろ!

マネロン規制法違反やぞ

20: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:16.51
>>16
今の時間って電話通じるのか?
17: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:08.11
上が腐ってるからこんな糞みたいなシステムが出来上がるんだ
18: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:12.07
今すぐアプリ停止しろよ
今も犯罪者に口座アタックされてんだよタコ
19: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:15.22
マネロン推奨のドコモ
21: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:19.72
すみやかな全額補償はいつ行うのか?

という質問に固まる副社長。

被害者のことなんてなーんも考えてません。

それがドコモです。

23: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:25.20
でも既存のアカウントは犯罪に使われてても止めません

もうこれ自体犯罪じゃね?
警察はよ

24: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:32.19
本人確認が不十分だった口座は一旦停止にしなよ
25: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:40.88
お前らコロナのストレスドコモにぶつけてんだろw
26: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:51.47
途中でものすごく不安な発言してたぞ

-ドコモとしてはd払いで不正な商品を購入したものの補償はする
-不正なチャージに関しては銀行と協議する(補償するとは限らない)

ボソッボソッと早口で言ってた

39: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:24.80
>>26
銀行かわいそー
28: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:44:55.32
チャージ一斉に止めてくれないと、docomoキャリア使ってるだけで馬鹿にされそうで怖い
29: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:01.87
会見見ればわかるけど全然謝ってないぞ
完全に他人事w
30: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:04.94
スーパーチャージ!
31: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:05.00
ドコモロ「宮家や元皇族の口座に万一があってもチャージ停止しませんw」
32: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:11.97
本当か怪しい
今まで放置なのに
33: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:12.37
寺島純子「犯人さん、出てらっしゃい」
34: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:13.82
 「被害あってる地銀利用者は、別に客じゃねえし。そういうのは地銀に聞いて。」
こんな印象をもったよ。

自体の重さをわかっていない。被害者はフィッシングされたんだろうみたいなニュアンスだし。
ドコモの穴だらけのサービスが犯罪者の道具にされてるというのにな。

35: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:16.15
菅さん早くドコモ解体してください
36: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:20.37
金融庁は業務停止命令出せよ
未だにチャージ止めないとか正気の沙汰じゃねーよ
37: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:22.75
一旦全部止めて、全アカウント確認してから再開だろ
38: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:23.47
銀行との協議と上つーのが抜けとるでよ
40: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 18:45:30.58
ドコモ社員は何も悪くありましぇーん
悪いのはドコモのスマホを使ってる
消費者の馬鹿どもなのでーす 

コメント

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